Lorsqu’Eric Moquin, directeur principal de la distribution et de l’entreposage au niveau provincial, s’est inscrit au programme de mentorat des Brasseries Sleeman, il y a vu une occasion d’apporter sa contribution.

Au terme de huit années passées chez Sleeman, Eric avait acquis une expérience précieuse et souhaitait transmettre ce qu’il avait appris tout en découvrant un autre secteur de l’entreprise.

Sleeman propose son programme de mentorat selon un cycle annuel, en jumelant mentors et mentorés en fonction de leurs intérêts et de leurs styles de communication. Le programme propose trois parcours distincts : fonctionnel, leadership et femmes à des postes de direction. Les binômes se réunissent au moins une fois par mois, d’octobre à mai, et s’appuient sur un guide pour faciliter leur collaboration. La personne mentorée se fixe des objectifs de développement et les communique à son mentor, ce qui permet au duo de se responsabiliser mutuellement.

Eric a été jumelé avec Rock Houde, un représentant du service à la clientèle bilingue dont les responsabilités étaient très différentes des siennes. Dès qu’ils ont commencé à échanger, ils se sont rapidement rendu compte que leurs fonctions étaient plus étroitement liées qu’ils ne l’avaient imaginé.

« Le fait d’être jumelé avec quelqu’un qui avait plus d’expérience que moi et un parcours différent du mien m’a permis d’apprendre énormément. Je suis heureux de faire partie de cette équipe », affirme Rock.

Au cours de leurs discussions, ils ont abordé les défis opérationnels, la qualité des produits et le rôle que joue la collaboration dans l’offre d’une expérience client exceptionnelle. Au fil du temps, les deux hommes ont acquis une meilleure compréhension de leurs rôles respectifs et de la manière dont leurs équipes collaborent en coulisses pour accompagner les clients.

Ce qui avait commencé comme un binôme de mentorat s’est rapidement transformé en un échange enrichissant d’idées, d’expériences et de points de vue.

Pour Eric, l’un des aspects les plus marquants de cette expérience a été de tisser des liens plus étroits avec un collègue.

« J’ai eu l’occasion de mieux comprendre Rock et les défis auxquels il est confronté, et j’ai pu contribuer à résoudre de vrais problèmes », confie-t-il.

Pour Rock, cette expérience lui a permis d’avoir un regard neuf sur l’entreprise dans son ensemble.

« Cette expérience m’a permis d’avoir une vision d’ensemble; il faut toute une équipe pour proposer aux consommateurs des produits et des services de qualité », affirme Rock.

L’expérience d’Eric et de Rock est l’un des nombreux exemples qui illustrent à merveille pourquoi le programme de mentorat des brasseries Sleeman est si précieux. En jumelant des employés occupant divers postes au sein de diverses équipes, ce programme leur offre des occasions de nouer des liens, de transmettre des connaissances et d’apprendre les uns des autres, ce qui permet à nos équipes de s’améliorer.